Інформація на ціннику товару має бути точною, зрозумілою, лаконічною і не вводити в оману покупця. Наприклад, з неї має бути точно відомо, за яку вагу зазначена ціна. Порушення цих правил магазинами і супермаркетами може стати причиною для притягнення їх до відповідальності.
Про це повідомили у Держпродспоживслужбі. Там зазначили:
- оформлення засобів інформування про ціни – власне, цінників – “проводиться до надходження товару до торгового залу”;
- до початку роботи працівники магазину мають перевірити наявність та правильність оформлення цінників.
Загалом же, на цінниках та покажчиках цін для продовольчих товарів має бути зазначено кілька позицій. Зокрема:
- Для вагових товарів.
Назва товару, сорт, ціна за кілограм або за 100 грамів.
- Для товарів чи напоїв, що продаються на розлив.
Назва товару чи напою, сорт, ціна одиницю ємності чи одиницю ваги.
- Для штучних товарів та напоїв у пляшках.
Назва товару чи напою, вага чи ємність, сорт, ціна за штуку.
- Для розфасованих товарів.
Назва товару, сорт, ціна за один кілограм або за сто грамів, вага одиниці розфасовки, ціна за одиницю розфасовки.
“Дуже важливо дотримуватись цих простих правил задля уникнення неприємних ситуацій, коли споживач ціну за 100 грам приймає за ціну за 1 кілограм. Якщо ви вважаєте, що ваші права споживача порушено і суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити ваші вимоги відповідно до чинного законодавства – звертайтесь до Держпродспоживслужби або до її територіальних органів (за посиланням. – Ред.)”, – зазначили в Держпродспоживслужбі.
Як у супермаркетах порушують права українців
Водночас у супермаркетах та інших закладах торгівлі можуть обважувати своїх покупців. Для цього використовуються ваги, які не пройшли повірки. Однак це є порушенням прав споживача, а тому покупці можуть звертатися зі скаргою до Держпродспоживслужби чи суду.
“Купуючи товар, що підлягає зважуванню, звертайте увагу, чи засоби вимірювальної техніки мають повірочне тавро. Якщо ні, то покупець має право вимагати у продавця документи, що підтверджують проходження засобами вимірювання періодичної повірки”, – розповіли експерти “Захисту прав споживачів”.
Якщо товар продається на ринку, наголошується, можна звернутися до його адміністрації – щоб та надала вимірювальні прилади. Адже за правилами торгівлі на ринках, “адміністрація зобов’язана забезпечувати продавців засобами вимірювальної техніки”.
Якщо справність вимірювального приладу не підтверджена, ваші права як споживача виявляються порушеними. У зв’язку з чим можна звернутися до:
- Держпродспоживслужби;
- суду.
Як повідомляв OBOZ.UA, магазини та супермаркети мають обмінювати та приймати назад непродовольчі товари. Причому навіть якщо їх продали по акції. Відмова це робити суперечить законодавчим нормам.
Джерело: OBOZ.UA
